Atmaksas politika

OUTFISH Atgriešanas un Atmaksas Politika

Mēs, uzņēmumā Outfish, vienmēr prioritizējam jūsu apmierinātību. Ja neesat pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, varat veikt atgriešanu 14 dienu laikā no piegādes datuma.

Kā uzsākt atgriešanas procesu?

1. Sazinieties ar mums, izmantojot:

   • E-veikala chatu
   • E-pastu: info@outfish.lv
   • Tālruņa numuru: +371 20118558 (pieejams arī WhatsApp)

2. Iesniedziet šādu informāciju:

   • Pasūtījuma numuru
   • Atgriešanas iemeslu
     

Apstiprinājums un atgriešanas instrukcijas Pēc pieprasījuma saņemšanas mēs sniegsim jums apstiprinājumu un atgriešanas instrukcijas.

Preces sagatavošana atgriešanai

• Iepakojiet droši: Pārliecinieties, ka prece ir sākotnējā stāvoklī, bez lietošanas pazīmēm un oriģinālajā iepakojumā, ar visiem marķējumiem, piederumiem un dokumentāciju.
• Nosūtiet preci: Izvēlieties izsekojamu piegādes metodi un sūtiet uz:
  • Veikals: Cēsu ielā 18, Rīga
  • Pakomāts:
    • Omniva: Barona Kvartāls, Cēsu ielā 31, Riga
    • DPD: Krišjāņa Valdemāra iela 62a, Rīga

Atgriešanas piegādes izmaksas

• Pasūtījumiem virs €100: Atgriešana ir bez maksas; mēs nodrošināsim apmaksātu piegādes etiķeti.
• Pasūtījumiem zem €100: Klients sedz atgriešanas piegādes izmaksas.

 

Atmaksa Pēc preces saņemšanas un pārbaudes mēs informēsim jūs par atmaksas apstiprinājumu vai noraidījumu. Ja atmaksa tiek apstiprināta, tā tiks veikta ar bankas pārskaitījumu 5 darba dienu laikā.

• Atmaksas summa: Par pasūtījumiem virs €100 iekļauj preces cenu un sākotnējās piegādes izmaksas. Pasūtījumiem zem €100 sākotnējās piegādes izmaksas tiek atskaitītas no atmaksas summas.

Apmaiņa: Lai mainītu izmēru, krāsu vai produktu, sekojiet standarta atgriešanas procesam un norādiet vēlamo apmaiņas preci.

Bojātas vai brāķētas preces Ja saņemat bojātu vai brāķētu preci, sazinieties ar mums 14 dienu laikā no saņemšanas brīža, iesniedzot pasūtījuma numuru, bojājuma aprakstu un fotogrāfijas. Mēs sniegsim atgriešanas instrukcijas un piedāvāsim pilnu atmaksu vai nomaiņu atkarībā no situācijas.

Neatgriežamas preces Lūdzu, ņemiet vērā, ka termoveļa, zeķes un dāvanu kartes nav atgriežamas.

Pasūtījuma atcelšana Lai atceltu pasūtījumu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, mēs to atcelsim un veiksim atmaksu. Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, izpildiet standarta atgriešanas procesu.

Jautājumi? Ja rodas jautājumi par atgriešanas un atmaksas politiku, sazinieties ar mums:

• E-veikala chatā
• E-pastā: info@outfish.lv
• Tālrunī: +371 20118558 (pieejams arī WhatsApp)